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질문자 프로필 사진 작성자gywns2702 작성글@olleh_cs 군일시정지 휴가기간동안 복구시 휴가기간중 청구되는 요금기준은 어떻게되나요?예를들어 4일 동안 이용할시 lte-34요금제 기준으로 4일동안 요금계산 방식이 어떻게되는지요? 작성시간39분전
작성자olleh_cs 작성글@gywns2702 정지복구일~재 정지일까지 기본료 무료제공량(통화/문자량/데이터량 등)은 날짜계산되어 제공되어 초과량 발생 시 요금이 별도로 요금 부과되는 점 참고 부탁드립니다.^CS 작성시간4분전
질문자 프로필 사진 작성자yys1234qb 작성글@olleh_cs kt take 테이크 야누스 사용자인데요 어젯 밤 부터 주파수가 안터지기 시작합니다 ;ㅅ; 밖에선 좀 잘 뜨긴 뜨고 실내에선 아예 안뜨거나 조금 뜨네요.. 작성시간31분전
작성자olleh_cs 작성글@yys1234qb 이용에 불편끼쳐 죄송합니다. 이용에 불편겪으시는 지역 확인을 위하여 아래의 정보를 메일 주시면 지역담당팀으로 접수하여 확인토록 하겠습니다.(계속) 작성시간5분전
질문자 프로필 사진 작성자tbrk609 작성글@olleh_cs 오프라인결제서비스는 어디서 사용하나요 ...어떻게 작성시간32분전
작성자olleh_cs 작성글@tbrk609 오프라인 결제 서비스는 어떤 서비스를 말씀하시는 건지요? 소액결제는 고객이 인터넷에서 상품 및 서비스 이용시 kt가입자 본인의 핸드폰번호와 주민번호를 이용하여 고객인증하고 결제한 요금은 다음달 핸드폰 요금 작성시간6분전
질문자 프로필 사진 작성자Jeibk 작성글@olleh_cs 현재 2년 약정으로 i-라이트 요금제 이용하면서 프로모션할인을 받고 있고, 약정기간은 2개월 남아있습니다. 지금 시점에서 i-밸류 요금제로 변경해도 프로모션할인이 계속 적용되는 건가요? 작성시간39분전
작성자olleh_cs 작성글@Jeibk I라이트에서 I밸류 변경하셔도 프로모션 할인 동일하게 제공됩니다. ^CS 작성시간8분전
질문자 프로필 사진 작성자raimhiro 작성글@olleh_cs 물론 재부팅 수십번 해봤습니다 그리고 sk에 전화 했더니 기기에 보호기능 안걸려 있다고 하구요.. 왜이러는 걸까요 대체..... 작성시간27분전
작성자olleh_cs 작성글@raimhiro 많이 불편하셨겠습니다. 유심이동이 안된다면 유심이동불가사유 확인이 필요한데요. 안타깝게도 올레트윗에서 고객님 정보 확인이 어려워 모바일 상품 고객센터(휴대폰114,1588-0010/평일 오전9시~오후7시)를 통해 상담부탁드립니다. 작성시간9분전
질문자 프로필 사진 작성자artemesa 작성글@olleh_cs 기존에 가지고 있는 에그로 인터넷 상에서 재가입할려고 하는데요 어디서 하는지 찾을 수 없네요 가르쳐 주세요~ 작성시간46분전
작성자olleh_cs 작성글@artemesa 안녕하세요. olleh 트윗입니다. 보유 하고 계시는 에그 단말기 가입은 WiBro 고객센터 080-000-1472 통해 하실 수 있으며, 해당 링크 접속[http://bit.ly/JUIOWC] 후 하실 수 있습니다. (계속) 작성시간39분전
질문자 프로필 사진 작성자slrlal4987 작성글@olleh_cs 휴대폰 소액결제 한도를 다 쓰지않았는데 소액결제가 되지 않습니다 물론 미납요금이나 이런건 전혀 없습니다 이유가 뭘까여 작성시간47분전
작성자olleh_cs 작성글@slrlal4987 본의 아니게 불편을 끼쳐 죄송합니다. 문의주신 사항은 고객님의 정보 확인후 안내가 가능하여 olleh모바일상품 고객센터[kt핸드폰 114(무료), 타전화기 1588-0010(유료)/평일 09:00~19:00]로 작성시간43분전
질문자 프로필 사진 작성자kkbo123 작성글@olleh_cs 저희 집 가족 4명이 다 kt통신사를 이용하고 있습니다. 거기다가 저희집 인터넷도 kt이고요. 그럼 할인 받을수 있나요? 일단 lte34요금제 이용중입니다. 할인 받을수 있으면 44,54 요금제 사용하면 얼마나 할인받나요? 작성시간47분전
작성자olleh_cs 작성글@kkbo123 안녕하세요. LTE뭉치면 올레는 회선수에 따라 할인이 아닌 요금제에 따라 할인이 가능합니다. LTE 420 이하 - 1,500원 / LTE 520,550 - 2,500원 / LTE 620,650 - 4,000원 / (계속) 작성시간44분전
질문자 프로필 사진 작성자ys6168 작성글@olleh_cs 저희 어머니가 데이터 요금제를 작게 사용하는데 요금제 에서 데이터 제한을 걸 수 있나요? 작성시간59분전
작성자olleh_cs 작성글@ys6168 LTE요금제인 경우, 안심차단형을 선택하시면 제공 데이터 소진 후 자동으로 차단됩니다. 다만, 3G요금제인 경우에는 스타일요금제의 안심데이터[ http://bit.ly/167xsuo ] 옵션외에는 차단이 어렵습니다. ^CS 작성시간45분전
질문자 프로필 사진 작성자Silverlayer 작성글@olleh_cs 제가 다른 통신사를 쓰고 있어요. 근데 에그 사용량 조회가 안되네요. 통합회원 로그인 해도 안되고 ..ㅠㅠ 어떻게 해야 하나요? 작성시간53분전
작성자olleh_cs 작성글@Silverlayer 안녕하세요. 고객센터 앱 모두 와이브로 사용량 조회가 정상적으로 확인되고 있는데요. 번거로우시겠지만, 다시 한 번 이용을 부탁드립니다. 또한, 올레닷 컴 내의 모든 서비스는 IE 7~8 버전에 (계속) 작성시간47분전
질문자 프로필 사진 작성자aceshj 작성글@olleh_cs 그표정뭔데요? 거기고려신용정보에서는 조회기능이없다는데 뭘자꾸 그리전화다돌리는거죠? 그표정지은거 캡춰해서 올레닷컴에정식항의합니다 뭐이딴회사가다잇지 작성시간59분전
작성자olleh_cs 작성글@aceshj 번호는 KT요금상담 센터입니다. 1577-9500 다시 한번 확인을 부탁드립니다. 문자를 받으셨다면 요금상담 센터에서 확인이 가능합니다. 시간은 평일 오전 9시 ~ 18시까지 통화가 가능하오니, 참고 부탁드립니다. ^CS 작성시간51분전
질문자 프로필 사진 작성자gyumin1541 작성글@olleh_cs 안녕하세요~ 저랑 누나가 올레로 핸드폰 쓰고 있는데 제 폰은 누나 명의로, 누나 폰은 제 명의로 되어 있습니다. 사용자명의를 서로 바꾸고 싶은데 어떻게 준비해야하며 어디로 가야하나요?? 자세하게 알려주세요 *^^* 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@gyumin1541 서로간 명의변경시 폰번호, 요금제, 약정이 모두 서로 바뀌게 되므로, 단말기만 변경을 원하실 경우 유심만 바꿔끼워서 유심이동으로 사용이 가능한데요. 번호, 약정 등 모두 변경을 원하실 경우 작성시간56분전
질문자 프로필 사진 작성자Gemma_Choi 작성글@olleh_cs 스타벅스포항북부비치점입니다. 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@Gemma_Choi 서비스 이용에 불편 끼쳐 대단히 죄송합니다. 담당팀으로 요청하여 신속히 점검하겠습니다.^CS 작성시간58분전
질문자 프로필 사진 작성자yjh818fa 작성글@olleh_cs 현재 해외에 채류중인데 '올레 휴대폰 결제 알림'이라는 메세지가 왔습니다. 데이터 연결이 불가능하여 내용을 볼 수가 없는데 확인할 방법이 없을까요? 작성시간2시간전
작성자olleh_cs 작성글@yjh818fa 휴대폰 소액결제 이용 내역에 대한 문자를 받으신건지요? 고객님께서 이용하신 소액결제 내역은 올레닷컴[ http://www.olleh.com >로그인>My올레>모바일>요금/사용내역>소액결제 내역] 또는 (계속) 작성시간59분전
질문자 프로필 사진 작성자s_cute_e 작성글@olleh 번호변경하려고 하는데 인터넷으로 어떻게 하나요? 변경하면 돈 나가나요? 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@s_cute_e 올레닷컴[ http://www.olleh.com/ →상품인증 ID 로그인→My올레→모바일→가입정보 조회/변경→번호변경]에서 핸드폰 번호 변경이 가능하며, 별도 비용은 발생하지 않습니다. 편안한 오후 되세요~^-^* ^CS 작성시간1시간전
질문자 프로필 사진 작성자aceshj 작성글@olleh_cs 올레에서 미납요금이 ?다고 계속메일날라오는데 난미납요금이없습니다 100전화하니 서로책임전가하고 확인이 안된다네요? 이런 시발 그럼도대체어디로확인합니까 몇달째업무메일에스팸처럼 아무도모른다니 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@aceshj 안녕하세요. 불편하시겠지만, 미납 확인의 경우 수납 고객센터 1577-9500으로 문의를 부탁드립니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ㅡㅡ ^CS 작성시간1시간전
질문자 프로필 사진 작성자samswnlee 작성글@olleh_cs 신표준20g은 약정할인이 있던데 약정할인+장애인할인 되는건지.. 신표준10g하고 신표준20g하고 장애인 할인시 실제 월 납부 비용이 얼만지 알려주세요.(단말기값 포함해서) 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@samswnlee 안녕하세요. 단말기 가격의 경우는 신청하시는 단말기에 따라 달라 정확한 안내가 어렵습니다. 문의 주신 10G 또는 20G 이용 시 복지할인은 해당 요금 * 0.7을 해주시면 되는데요. (계속) 작성시간1시간전
질문자 프로필 사진 작성자HONGJU_ 작성글@olleh_cs 사용하고 있던 사람도 평생요금제 내에서 변경이 안된다니 참나.. 하긴 트위터 보니깐 여기 담당자분도 모르고 계셨던것같은데 일개 고객나부랭이한테 공지할 필요가 있냐 이런건가요? 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@HONGJU_ 불편을 끼친점 거듭 사과의 말씀을 드립니다. 해당 내용은 확인중에 있으며, 확인이 되는 대로 추가멘션 드려 안내해 드리도록 하겠습니다. 바로 안내해 드리지 못해 정말 죄송합니다. ^CS 작성시간1시간전
질문자 프로필 사진 작성자sunghee4026 작성글@olleh_cs 아이패드 위치추적 의뢰할 수 있는 동작구 대방동지역 센터 알 수 있을까요? 작성시간2시간전
작성자olleh_cs 작성글@sunghee4026 분실로 인해 분실폰 위치 찾기 서비스 이용을 원하시는 거라면, 아이패드3G 모델 또한 서비스 가입후 이용 가능합니다.(WiFi 전용 모델은 불가) 말씀해 주신 지역에는 올레플라자 동작점[서울특별시 동작구 대방동45-14/ 작성시간1시간전
질문자 프로필 사진 작성자loveseoyoung 작성글@olleh_cs 1541콜랙트콜(수신자부담전화) 차단을 해지 할려고 하는데 어떻게 해지 가능해요? 참고로 제 핸드폰 통신사는 케이티가 아니예요 작성시간1시간전
작성자olleh_cs 작성글@loveseoyoung 안녕하세요. 콜렉트콜 차단 해제는 고객센터(유선 100번> 2번 / 무선 100번> 1번> 2번) 통화로 신청이 가능합니다. 감사합니다. ^CS 작성시간1시간전
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