shlee08276시간전
@olleh 올레클럽카드는 인터넷말고 kt지점에서도 가능한가요? 지점에서 바로 발급받을 수 있는지 궁금합니다.
olleh6시간전
@shlee0827 올레클럽 플라스틱 카드는 대리점과 올레프라자[ http://bit.ly/fNaiMU ]에서 현장 발급 가능합니다. 편안한 밤 되세요.^CS
wonyyy6시간전
@olleh ㅡ그럼 아이틴이면 데이터는 기본알에서 빠져나가나요?
@wonyyy 따로 데이터 부가서비스를 이용중이 아니시라면, 기본알에서 0.5KB당 0.02알이 차감됩니다.^CS
Lightofwill7시간전
@olleh 제가 올레 스마트폰을 사용중인데요. 지금 약정 기한이 1년조금 덜남았고 해지하면 7만원정도 내야해요. 그런데 올레 사이트 들어가보니 "우수회원 기기변경" 을 해준다고 하더라구요. 자세한 설명좀 해주실 수 있을까요?
@Lightofwill 우수고객 기기변경 혜택에 대하여 제공혜택에 대해 올레트윗에서 상세히 확인어려우며, 번거로우시겠지만, 1트윗아이디2고객님휴대폰번호3성함4주민번호 뒷7자리를 ollehcs1@kt.com 메일보내주시면 기변 담당부서에 전달하여
twlsy6시간전
@olleh 휴대폰이 아니라 인터넷 요금인데^^;; 내일 아침에 가능한가요??
@twlsy 네..고객님 문의주신 부분 담당부서에 전달하였으며, 담당부서 야간업무 부재로 주간시간대 답변드리는점 양해부탁드립니다. ^CS
JUNO215576시간전
@olleh 혹시...20일에 런던으로 출국합니다. 혹시 제가 아이폰을 사용중인데요. 제가 사용할수있눈방법이나 요금을 저렴하게 사용을 할수있는 방법이 있나요??
@JUNO21557 고객님 문의주신 로밍요금은[ http://bit.ly/h21EaU >요금안내>국가별 요금안내]에서 자세한 확인 가능하며 로밍관련하여 전문적인 상담은 1588-3366 (로밍센터/24시간 가능)로 연락주시면 확인 가능합니다.^CS
BYTE_WAM7시간전
@olleh 참고로 제 명의가 아니라서 카드나 계좌이체가 온라인에선 불가능합니다 ㅠㅠ ~
@BYTE_WAM 전용계좌 선납 허용 기간을 등록하시면 실제 수납 대상 금액만큼 입금 가능한데요. 해지 선납금 등 불가피한 경우에만 예외적으로 등록 처리되니 고객센터(핸드폰114/평일09~19시)로 연락하시어 가능 여부 문의 부탁드립니다.^CS
milpislove6시간전
@olleh_mobile 아침에만 해도 방에서 잘 터지던(와이브로 갤탭 기준 1~2칸은 꾸준히 나오던) 와이브로가 저녁에 돌아와보니 아예 안 잡힙니다. 평소에 전혀 끊김 없이 썼고요... 중계기 설치 가능한가요?
@milpislove 서비스 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 특정지역에서 지속적으로 이용어려우시다면 번거로우시겠지만, 아래의 사항을 ollehcs1@kt.com 메일로 보내주시면 지역 담당팀으로 접수하여(계속)^CS
growintangerine7시간전
@olleh 올레 폰케어를 지금 당장 자정 전에 해지하고 싶은데 방법이 있나요?
@growintangerine 마이올레[ http://bit.ly/e98Iem ]>olleh폰안심플랜 가입 및 해지에서 해지 가능한데요.해지 시 즉시 보험 효력 소멸되고 재가입 어려우니 참고 부탁드립니다.올레폰케어 관련 상세내용은
twlsy7시간전
@olleh 미납 요금 납부하면 서비스 재이용 언제부터 가능한가요?? 인터넷 사용이 안되네요..ㅠㅠ
@twlsy 미납요금을 어떻게 납부하셨는지에 따라 조금씩 달라지는데요.. 미납금 차액분 없이(4월 청구분)까지 전체를 실시간계좌이체,신용카드수납,전용계좌 납부 처리 하시면 실시간 반영이 되어 핸드폰 전원 OFF/ON후 바로 사용 가능합니다.^CS
iiremonii7시간전
@olleh 미납센터상담원의 불친절한 응대로 심한 모욕감을 느꼈습니다. 신고할 방법 좀 알려주세요.
@iiremonii 본의 아니게 불편드려 너무나 죄송합니다. 고객님의 불편내용 정확히 확인 후 해당 상담사에 대한 교육 진행 및 개선을 위하여 번거로우시겠지만 1트윗아이디2휴대폰번호3성함을 ollehcs1@kt.com 메일로 보내주시면 확인 후
dkdkdkdkdk57시간전
@olleh 골드번호를 이번에 사용을 하지 않게되더라도 다음해 골드번호 이벤트에 응모를 못하나요?
olleh7시간전
@dkdkdkdkdk5 골드번호 팡팡 당첨 결과는 올레닷컴>로그인[ http://bit.ly/mHq1RI ]에서 5월17일~30일까지 확인되며 당첨 고객께서는 해당 기간 동안 대리점/올레프라자에서 번호변경 가능합니다. 만약 해당 기간 동안 당첨된
Hotcloud7시간전
@olleh @O_Hyun 광화문인데 안테나가 안뜨네요. 와이파이는 잡히구요. 4S입니다~
@Hotcloud 서비스 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 번거로우시겠지만 광화문으로는 광범위하여 정확한 확인을 위하여 상세위치(예:광화문 교보문고앞, 세종대왕동상앞, 상세주소지 등)를 멘션주시면 지역 담당팀으로 접수하여 확인토록 하겠습니다.^CS
plxxxxlq7시간전
@olleh 그러면 저 골드번호 응모에서 탈락한건가여 ㅠㅠ
@plxxxxlq 미당첨되었다면 이번에 진행된 이벤트에서는 안탑깝게도 참여가 불합니다, 다음 기회에는 꼭 당첨되시길 바랍니다.^^* ^CS
kyokyo05287시간전
@olleh 요금이 한달 미납됬는데요, 한달 미납되면 어떤것이 제한될 수 잇나요 ? 다른 통신사는 한달 정도는 봐 주는거 갔던데....
@kyokyo0528 미납으로 이용정지 기준은 [ 미납 1개월(15만원 이상)/미납 2개월(9만원 이상)/미납 3개월(7만원 이상)]시 정지 처리되는데요, 미납으로 인한 정지 관련된 사항은 요금수납센터에서 자세한 안내를 받을 수 있으며(계속)
csh01177시간전
@olleh 이보4g 유심을 플라이어 공기기에 꽃으면 3g랑 와이브로 사용가능한가요?
@csh0117 안탑깝게도 말씀하시는 플라이어로는 유심이동이 불가합니다. 또한 다른 단말기로 유심이동시에도 와이브로 사용이 불가하며,SPH-M8400,HTC-X515E 로만 유심 이동시 적용이 가능합니다. ^CS
qkrtlsdks22727시간전
@olleh 모바일요금조회않됨?? 준회원이뭐임??
@qkrtlsdks2272 혹시,요금조회가 되다가 지금은 안되신다는 말씀이신가요?그렇다면,,현재 올레닷컴 사이트 olleh ID로 통합을 하셔야 사용량조회 업무가 가능한데요.(계속)
kes904277시간전
@olleh 당첨된 골든번호는 꼭대리점 가야하나요? 가서바꾸면 전화번호 옴겨주나요?
@kes90427 편안한 저녁되세요. ^CS
ktk09937시간전
@olleh 이번에 새로 구입한 아이폰4는 이상이없는데 같이 들어있는 이어폰이 불량이네여.그런데 올레에서는 애플매장으로 가라는데 물건산지하루도않?는데 구입처에서 교환해줘야하는거 아닌가요?
@ktk0993 구입 당일 이어폰이 불량이어서 본의아니게 불편드려 죄송합니다.ㅠ.ㅠ 아이폰 악세서리의 경우 아이폰 판정 Guide 기준으로 교체진행되며, 개통당일이라 하더라도 악세서리 불량의 경우 A/S센터에서 교품진행됩니다. (계속)
wonyyy7시간전
@olleh_mobile 미니고객센터에서 잔여 사용량같은 전화,문자,데이터 사용량이 전부 0으로 나와요. 아이틴요금제인데 어떨게된거죠?
@wonyyy 안탑깝게도 i-teen요금제는 알 사용으로 사용량 조회가 되지 않습니다.번거로우시겠지만, 핸드폰에서 ARS1513을 통해 확인하시거나, 모바일고객센타(어플)>사용량조회>알조회로 확인 부탁드립니다.편안한시 간 되세요~^CS
simpuson8시간전
@olleh Skt 햅틱2공기계에 kt3g갤2스마트폰유심을 끼웠는데 단말기에 미인증단말기입니다고객센터에문의하세요뜨는데어떻게해야하나요?
@simpuson 고객님 소지한 SKT 공단말기기는 2008년 7월 이후 출시된 단말기어야 하며 해당 통신사(SKT)를 통한 개통이력이 있어야만 유심을 이동하여 사용 하실 수 있습니다.만약 해당 조건이 된다면 유심 변경후 단말 전원을 3회 (계속)
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